Política de Privacidade

Última modificação: 07/08/2024

Seja bem-vindo(a) à VR!

1. Introdução

Obrigado por se conectar com a VR! A VR respeita a sua privacidade e reconhece o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais na sua interação com os produtos e serviços oferecidos (“Soluções”).

Para a utilização do Super Portal do Empregador (“Super Portal”), é necessário que as empresas VR, identificadas no item 1.5 abaixo, coletem informações ao longo da navegação e do uso do usuário (você).

Por esse motivo, o objetivo deste documento (“Política de Privacidade” ou “Política”) é garantir a transparência das atividades da VR e permitir que você obtenha acesso facilitado a informações claras e adequadas a respeito da utilização de dados pessoais. Nesta Política, você terá acesso a:

Informações sobre todas as possibilidades de tratamento dos seus dados pessoais pela VR, durante a utilização, de qualquer natureza e/ou forma, do Super Portal, incluindo quais dados são utilizados, quem tem acesso a eles e para quais finalidades eles são tratados;

Orientações a respeito de como exercer os direitos que lhe são garantidos pela legislação vigente, em especial pela Lei Federal n.º 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD”).

Portanto, recomendamos que você leia atentamente esta Política.

Para que você possa acessar ou utilizar o Super Portal, é obrigatório que você aceite, de forma livre e expressa, esta Política de Privacidade e os Termos de Uso da VR (“Termos de Uso” ou “Termos”). Os termos aqui empregados estão definidos nesta Política de Privacidade e/ou nos Termos de Uso.

Os Termos de Uso apresentam informações gerais sobre a utilização do Super Portal.

A presente Política também é parte dos Termos de Uso, os quais deverão ser lidos com atenção e aceitos por você como requisito para a utilização do Super Portal.

Esta Política se aplica a todas as marcas e Soluções do Super Portal, exceto quando possuírem políticas próprias que declarem expressamente a não aplicação da presente Política.

Esta Política de Privacidade do Super Portal abarca as seguintes empresas, sempre denominadas em conjunto, nesse instrumento, como “VR”:

I. VR Benefícios: VR Benefícios e Serviços de Processamento S.A., com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Dos Bandeirantes, n.º 460, CEP: 04553-900, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 02.535.864/0001-33;
II. VR Gente: Pontomais Tecnologia S.A., com sede na Cidade de Curitiba, Estado do Paraná, na Rua Pasteur, n.º 463, CEP: 80.250-104, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 23.863.463/0001-82;
III. VR Mobilidade: VR Mobilidade e Tecnologia S.A., com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Dos Bandeirantes, n.º 460, CEP: 04553-900, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 38.742.698/0003-55;
IV. VR Shopping: VR Shopping Serviços de Tecnologia e Marketing S.A., com sede na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, na Alameda Madeira, n.º 162, CEP: 06.454-010, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 19.734.676/0001-37.

Caso você permaneça com alguma dúvida, basta contatar a VR por meio do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, disponível através do e-mail encarregado_vr@vr.com.br ou dos telefones (11) 4004-4938 (para regiões metropolitanas) ou 0800 596-3838 (demais localidades), conforme o item 11.6 desta Política. Você será atendido gratuitamente e de modo adequado para obter acesso facilitado às informações que desejar.

2. Dados Pessoais Coletados

Para fins desta Política e das leis aplicáveis, a VR considera dado pessoal qualquer informação que identifique você diretamente ou permita identificá-lo. Dados anonimizados ou agregados não são considerados dados pessoais.

Todos os dados pessoais coletados pela VR estão relacionados com o Super Portal e serão utilizados para que a VR possa viabilizar o seu acesso à Plataforma, assegurar a criação e gestão da sua conta online, através do Acesso VR, previsto nos Termos de Uso (“Acesso VR”), bem como aperfeiçoar o Super Portal, sua experiência com a VR, o desenvolvimento de novas Soluções que sejam do seu interesse, e parcerias e associações que a VR possa fazer no futuro.

A VR coleta os dados pessoais mencionados abaixo para que possa desempenhar suas funções e oferecer as melhores Soluções a você. Todos os dados pessoais coletados estão relacionados com o Super Portal.

2.3.1. Dados cadastrais: dados como nome, sobrenome, data de nascimento, endereço, gênero, telefone, e-mail de contato e número do cartão beneficiário. Dados de dependentes e beneficiários de usuários do Super Portal também poderão ser coletados.
2.3.2. Dados relacionados à navegação: dados coletados enquanto você utiliza o Super Portal, inclusive através da sua navegação no Super Portal, como dados sobre a localização derivada do seu endereço de IP ou outros meios, geolocalização e outras informações de localização em tempo real, dados técnicos, como os computadores, telefones e outros dispositivos por meio do(s) qual(is) você instala ou acessa o Super Portal, o tipo de conexão de rede (por exemplo, Wi-Fi, 3G, LTE) e o desempenho do provedor, da rede e do dispositivo, e o tipo do navegador, o sistema operacional e a versão do aplicativo utilizado, quando aplicável; ou mesmo gerados a partir de qualquer interação entre você e outros usuários, ou sistema e funcionalidades da VR, ou outras entidades a ela vinculadas mediante contrato ou vínculo técnico, por meio do Super Portal.
2.3.3. Dados relacionados à prestação do Super Portal: dados gerados a partir do uso do Super Portal, como históricos de transação de cartões de beneficiários, perfil de consumo e localização dos estabelecimentos consumidos, dados gerados a partir de chamados em atendimentos da VR, entre outros dados gerados a partir da sua experiência.
2.3.4. Dados adicionais: na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você, nos casos em que for necessário, de acordo com as disposições desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso, e no limite do que for permitido pela lei.

3. Formas de Coleta de Dados Pessoais

A VR coleta os seus dados pessoais das seguintes formas:

3.1.1. Informações que você compartilha com a VR: no momento da criação do Acesso VR para uso do Super Portal, você fornece à VR dados diversos, como nome completo, CPF, data de nascimento, contato, dados financeiros, a fim de viabilizar a execução das Soluções da VR a você.
3.1.2. Informações obtidas quando você acessa o Super Portal: por meio de cookies e outras tecnologias similares, são coletados dados como visualização de páginas e aparelhos e dispositivos usados para navegação, bem como informações referentes ao uso de determinadas funcionalidades do Super Portal por você.
3.1.3. Informações obtidas por meio das empresas que compõem a VR ou que a VR Benefícios possua participação societária, de acordo com os seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade, quando não mencionadas nesta Política.
3.1.4. Informações enviadas por terceiros: dados obtidos através de terceiros, por conta de parcerias estabelecidas para viabilizar o desenvolvimento de determinadas Soluções da VR, ou para atualizar ou complementar dados necessários para a promoção das Soluções da VR e para monitoramento dos riscos relacionados a parcerias (por exemplo, caso de análise de condições de crédito de estabelecimentos credenciados), na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você, quando o consentimento for necessário, e sempre no limite do que for permitido ou exigido pela lei.
3.1.5. Informações obtidas por meio de consulta a fontes e banco de dados públicos: nos casos necessários para cumprimento com obrigações específicas emitidas por entes públicos, como Banco Central do Brasil (BACEN), Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), relacionados ao monitoramento de transações suspeitas de crime de lavagem de dinheiro, bens e valores. Assim como quando necessários para garantir prevenção a fraudes em processos de contratação de parceiros (por exemplo, estabelecimentos credenciados).

4. Finalidades do tratamento de dados pessoais

As informações coletadas pela VR durante o uso do Super Portal poderão ser utilizadas para as seguintes finalidades:

Para cadastro do Acesso VR (contas) no Super Portal:

4.1.1. Alcançar a missão da VR no oferecimento do Super Portal, o que inclui o seu registro e identificação para fins de criação do Acesso VR.

Para gestão de Soluções aos usuários da VR:

4.1.2. Sistematizar os modos de uso das Soluções, relacionando e cruzando dados gerados pelo seu uso, como usos de conteúdos e funcionalidades disponíveis no Super Portal ou quaisquer outras atividades empreendidas no uso dessas Soluções, permitindo as melhores recomendações das Soluções a você.
4.1.3. Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da VR, nos limites permitidos pela lei, e proporcionar experiências personalizadas para você, através do envio de mensagens sobre novas Soluções, publicidade, promoções, marketing por todos os canais de comunicação disponibilizados pela VR, definição de perfil de consumo, cruzamento de dados para criação de novas campanhas, ou outras formas de marketing relacionadas às Soluções da VR.
4.1.4. Permitir o envio de avisos referentes às Soluções da VR, bem como às suas políticas internas, a fim de permitir que você explore todas as funcionalidades oferecidas pela VR no oferecimento das suas Soluções.

Para garantia de segurança e autenticidade no Super Portal:

4.1.5. Auxiliar na verificação e autenticação do Acesso VR e demais atividades geradas a partir do uso do Super Portal, e proporcionar segurança dentro e fora das Soluções da VR, investigando atividades suspeitas ou violações dos Termos de Uso ou da Política de Privacidade, bem como para monitoramento de possíveis fraudes na contratação de Soluções da VR.

Para a melhoria da qualidade de funcionalidades e Soluções da VR:

4.1.6. Permitir a realização de consultas e questionários durante a utilização do Super Portal, bem como facilitar o desenvolvimento de produtos e iniciativas de pesquisa.
4.1.7. Gerar análises estatísticas sobre o uso do Super Portal, para que a VR possa compreender melhor as suas necessidades e interesses e, com isso, oferecer melhores Soluções e/ou prover informações relacionadas.
4.1.8. Compartilhar as informações com terceiros na medida do necessário para viabilizar a execução das Soluções da VR e respeitando os limites impostos pela legislação aplicável.
4.1.9. Compartilhar as informações no âmbito de outras plataformas e soluções que fazem parte da VR, a fim de beneficiar você e os demais usuários e viabilizar as Soluções prestadas, de maneira coordenada com as demais empresas.
4.1.10. Nos casos de atendimento das Soluções, necessárias à pesquisa de satisfação de atendimentos, bem como nos casos de aplicação de tecnologias de reconhecimento de voz, quando aplicadas para avaliar qualidade dos atendimentos da VR.

Para atendimento de interesses negociais e comerciais da VR:

4.1.11. Permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da VR, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da VR ou seus ativos seja alterado.
4.1.12. Para controle interno nos casos de participação societária em demais empresas, quando os dados forem necessários para adequada gestão da divisão de lucros e dividendos entre acionistas (por exemplo, casos de compartilhamento de dados relacionados a compras de imóveis de empresas proprietárias em que a VR possua investimentos).

Para iniciativas de cunho comercial e promocional:

4.1.13. Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da VR, nos limites permitidos pela legislação aplicável, e proporcionar experiências personalizadas para você, através do envio de mensagens sobre novas Soluções, publicidade, promoções, marketing por e-mail, definição de perfil de consumo, cruzamento de dados para criação de novas campanhas, ou outras formas de marketing.
4.1.14. Compartilhar informações com parceiros da VR e entre as empresas que a compõem (por exemplo, enriquecimento de base de dados, dados obtidos durante a navegação através de cookies, ou obtidos através de terceiros), a fim de aprimorar as Soluções oferecidas a você pela VR, por seus parceiros e empresas que a compõem (por exemplo, ofertas de produtos complementares), nos limites do seu consentimento, quando aplicável, e respeitada as exigências sobre proteção de dados pessoais requeridas pela legislação aplicável.

Para atendimento de solicitação de órgão e entidades públicas:

4.1.15. Defesa da VR ou resposta a solicitações de autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais (por exemplo, ordem judicial, mandado de busca ou intimação), se a VR entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo ou quando a VR assim for exigida em lei ou por decisão judicial, administrativa ou arbitral, e para cumprir requisitos das obrigações legais e regulatórias aplicáveis, com destaque para as exigências do BACEN e COAF.

Para outras finalidades:

4.1.16. Outros fins, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você, e nos limites da legislação aplicável.

5. Compartilhamento dos dados pessoais coletados

A VR poderá compartilhar os seus dados pessoais com terceiros, dentro dos limites da legislação aplicável ou do seu consentimento, quando necessário. Esse compartilhamento buscará atingir as seguintes finalidades:

Auxiliar no oferecimento ou na operação do Super Portal, por meio do compartilhamento de dados pessoais com prestadores de serviços e/ou parceiros (por exemplo, empresas que fornecem serviços de computação em nuvem), sempre dentro dos estritos limites autorizados pela legislação e conforme o seu consentimento prévio e específico, quando necessário.
Permitir que terceiros (por exemplo, prestadores de serviços e/ou parceiros) possam realizar atividade de marketing, análises de marca, publicidade com base em interesses ou atividades similares, respeitados os limites legais, especialmente no que diz respeito ao princípio da não-discriminação.
Analisar e solucionar problemas técnicos e relacionados à fraude e segurança das Soluções da VR (por exemplo, verificação dos dados com fontes externas, como outros bancos de dados tais quais redes sociais e informações consolidadas em sistemas de acesso ao crédito, para fins de confirmação de identidade e prevenção à fraude e em casos necessários para aprimoramento ou suporte a processos e sistemas relacionados à gestão de incidentes de segurança da informação).
Permitir, nos casos em que estritamente necessário, auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da VR, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da VR ou seus ativos seja alterado. As disposições presentes nesta Política de Privacidade continuarão a ser aplicadas aos seus dados pessoais caso venham a ser transferidas para o novo proprietário.
Permitir a realização de parcerias por parte da VR, através do compartilhamento de dados pessoais, na medida em que forem necessários à concretização destas parcerias.
Desenvolver novos produtos e ofertas que sejam do seu interesse.
Permitir a concretização de obrigações contratuais da VR estabelecidas com você.
Para melhoria e aprimoramento de atendimentos da VR, como nos casos de contratação de serviços de atendimento automatizados, bots, entre outras tecnologias de aprimoramento dos sistemas e canais de atendimento a você.
Defesa da VR ou resposta a solicitações de autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais (por exemplo, ordem judicial, mandado de busca ou intimação), se a VR entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo ou assim for exigida em lei ou por decisão judicial, administrativa ou arbitral, e permitir o cumprimento e a execução de obrigações legais e regulatórias, através de exigências de compartilhamento dos dados pessoais com as autoridades competentes dentro do estritamente necessário.
Gerar dados individualizados a respeito do uso do Super Portal, que serão disponibilizados com parceiros da VR e entre as empresas que a compõem, desde que os parceiros adotem práticas com nível adequado de proteção, à similaridade do que contido nesta Política.
Realizar e/ou divulgar análise estatística e resultados de pesquisas, respeitadas as exigências legais e setoriais sobre proteção de dados pessoais do setor financeiro.
Outros fins, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você, quando necessário, e no limite do que for permitido ou exigido pela lei.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Tecnologias como cookies, pixel tags, identificadores de dispositivo ou outros e armazenamento local ("Cookies e tecnologias semelhantes") são usadas durante a sua navegação no site da VR para transmitir, proteger e entender Soluções e anúncios, dentro e fora do Super Portal.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo. Pixel tags (também conhecidos como GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para os parceiros da VR. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que você visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

Armazenamento local é uma tecnologia padrão da indústria que permite que um site ou aplicativo armazene e recupere dados do computador, celular ou outro dispositivo. Alguns exemplos incluem dispositivos ou armazenamento local HTML5 e caching.

Essas tecnologias poderão ser usadas, entre outros, para permitir que a VR apresente os conteúdos e ofertas mais relevantes para você, aprimorar as Soluções e ajudar a manter estas Soluções seguras.

Os nomes específicos dos Cookies e tecnologias semelhantes usados podem variar à medida em que as Soluções são melhoradas e atualizadas, mas eles geralmente se restringem às categorias de uso abaixo:

Categorias de uso

Exemplos

Autenticação

Responsável por indicar que você está conectado(a), para que seja possível oferecer a você os recursos apropriados, bem como para entender como você usa as Soluções da VR.

Segurança do site e do blog

O objetivo é ajudar a manter a segurança das Soluções, oferecendo suporte ou ativando recursos de segurança e ajudando a detectar atividades que violam os Termos de Uso.

Anúncios, ideias e medição

Responsável por analisar comportamentos de navegação e veicular anúncios, torná-los mais relevantes para você e analisar o uso das Soluções da VR.
Por exemplo, é possível usar um cookie para descobrir se alguém a quem um anúncio tenha sido veiculado faz uma compra no site do anunciante ou instala o aplicativo anunciado posteriormente. Da mesma forma, parceiros podem usar cookies ou outras tecnologias semelhantes para determinar se a VR exibiu um de seus anúncios e qual foi o seu desempenho, ou informar como você interage com ele.

Recursos e serviços do site e do blog

Responsável por ajudar a fornecer Soluções, por exemplo, quando você viu ou interagiu com conteúdo das Soluções, e fornecer a ele outros plug-ins sociais, outras experiências e conteúdo personalizados ou fazer sugestões.

Desempenho

O objetivo é proporcionar a melhor experiência possível, por exemplo, ajudando a rotear o tráfego entre servidores e perceber com que velocidade as Soluções da VR são carregados para diferentes pessoas. Ocasionalmente, poderão ser armazenadas informações no seu navegador ou dispositivo para que os recursos em uso carreguem e respondam rapidamente.

Análises e pesquisas

O objetivo é entender, aprimorar e pesquisar Soluções, incluindo quando você acessa a VR ou outros sites, blogs e aplicativos a partir do computador ou dispositivo móvel. Por exemplo, é possível usar Cookies ou tecnologias semelhantes (incluindo informações do seu dispositivo) para entender como você está usando plug-ins sociais e melhorá-los, podendo ser compartilhadas informações sobre essa análise com os parceiros da VR.

É possível que você gerencie preferências de Cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador, recusando ou excluindo alguns deles. No entanto, essa opção poderá comprometer as Soluções da VR ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que integram as Soluções.

7. Serviços de terceiros

As Soluções da VR poderão conter links para produtos de parceiros, os quais possuem termos e políticas próprias. Contudo, a presente Política se limita às Soluções oferecidas pela própria VR.

Embora a VR busque constantemente firmar relações com parceiros confiáveis, a VR não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados pessoais realizadas exclusivamente por esses terceiros. Por essa razão, a VR recomenda que você leia os termos e políticas externos antes de fornecer qualquer dado pessoal durante o uso do Super Portal.

8. Armazenamento e segurança dos dados pessoais

Ao tratar os seus dados, a VR se esforçará para armazená-los e mantê-los protegidos, em ambientes seguros e controlados, respeitando a legislação vigente (com destaque para as regras setoriais aplicáveis). Por essa razão, seus dados pessoais serão armazenados com o emprego de altos níveis de segurança, contando inclusive com práticas de controle de acesso.

No oferecimento das suas Soluções, a VR busca sempre empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento das informações, estabelecendo contratos que não violam os termos desta Política de Privacidade.

A VR manterá seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para execução de suas Soluções, de acordo com suas obrigações legais e regulatórias. Após esse período, seus dados pessoais serão excluídos com segurança ou anonimizados, para que possam ser utilizados para fins analíticos. Você pode solicitar mais informações através dos detalhes de contato fornecidos nesta Política de Privacidade.

A VR se compromete a implementar, de maneira contínua, medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança da informação no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com as melhores práticas do mercado. Busca-se, assim, proteger os seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nesse sentido, a VR permite que os seus dados pessoais sejam acessados pelos seus funcionários e outros terceiros apenas no limite do necessário para executarem suas atividades, de acordo com instruções expressas e mediante obrigação contratual de sigilo e confidencialidade dos dados pessoais tratados.

A fim de proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, a VR recomenda que você mantenha senhas fortes de acesso ao Super Portal, não compartilhe com terceiros, mesmo que de sua confiança, suas senhas e credenciais de acesso ao Super Portal e se proteja contra o uso não autorizado dos seus dispositivos de acesso.

9. Transferência internacional de dados pessoais

A VR, enquanto empresa alinhada às práticas e tecnologias mais atuais, poderá armazenar seus dados pessoais em servidores localizados fora do território nacional, incluindo, mas não se restringindo, a servidores de computação em nuvem que seguem padrões internacionais aceitos para segurança de dados pessoais, bem como a VR poderá transferir dados pessoais para fora do Brasil para dar cumprimento adequado à execução das suas Soluções.

Nos casos mencionados acima, a VR se compromete a respeitar a legislação aplicável para assegurar a proteção dos seus dados pessoais, através de práticas como a celebração de acordos contratuais apropriados.

Nos casos em que seu consentimento seja necessário, a VR se compromete a obter consentimento específico e em destaque para tal atividade, reforçando o caráter internacional da operação, bem como distinguindo a finalidade que justifica a transferência.

10. Seus direitos enquanto titular dos dados pessoais

A VR adotará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para cumprir as suas obrigações em relação aos seus direitos enquanto titular dos dados pessoais. Nesse sentido, a VR se compromete a viabilizar da melhor forma possível os seus direitos tais quais previstos em lei, quais sejam:

10.1.1. Confirmação: direito a ser informado sobre a existência de tratamento pela VR.
10.1.2. Acesso: direito de solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pela VR.
10.1.3. Correção: direito de solicitar a alteração dos dados pessoais tratados pela VR sempre que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados.
10.1.4. Restrição: direito de se opor ou solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais.
10.1.5. Portabilidade: direito de solicitar a transmissão dos dados tratados pela VR para outro fornecedor de serviços.
10.1.6. Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados pela VR com o seu consentimento.
10.1.7. Informação: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a VR compartilhou dados, sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desta negativa.
10.1.8. Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento, quando o tratamento depender o seu consentimento, a qualquer momento, através de manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado. A revogação do seu consentimento não afeta a legalidade de tratamentos realizados até o momento da revogação.
10.1.9. Revisão às decisões automatizadas: possibilidade de revisão de decisões tomadas pela VR com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

Caso você tenha interesse em exercer algum dos direitos elencados acima, você deve entrar em contato com a VR por meio das informações de contato indicadas na seção “Disposições gerais” abaixo.

Além disso, caso você tenha interesse em cessar o recebimento de mensagens de marketing por parte da VR, você pode a qualquer momento se desvincular dessas mensagens, através de descadastro que pode ser feito a partir do link de opt-out dentro da própria mensagem enviada (seja por e-mail, SMS, seja dentro das plataformas e aplicativos disponíveis).

Em relação à solicitação de eliminação dos seus dados pessoais, a VR cumprirá pedidos de exclusão de dados pessoais mediante sua solicitação ou diante de obrigações legais. Nesse caso, esses dados serão excluídos definitivamente, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na legislação, e os casos em que essa manutenção for permitida por lei.

11. Disposições gerais

Esta Política de Privacidade consiste na versão válida e eficaz das informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela VR. Essa versão é responsável por governar todas as relações entre você e a VR, exceto quando você utilizar serviços que possuem Políticas de Privacidade próprias, respeitados os direitos adquiridos, os atos jurídicos perfeitos e as coisas julgadas.

A versão da Política de Privacidade em vigor será sempre a mais recente. Para identificar a data da versão em vigor, você deve verificar a seção “Última modificação”, no topo deste documento.

A VR se reserva o direito de atualizar e modificar periodicamente quaisquer de seus documentos jurídicos, incluindo esta Política de Privacidade.

Qualquer modificação nesta Política que acarrete impacto no consentimento previamente fornecido ou implique em ônus financeiro para você será comunicada pela VR com antecedência. No entanto, qualquer alteração feita por razões legais ou devido a novas funcionalidades de um serviço entrará em vigor imediatamente.

A VR está em constante busca de melhoria para oferecer a você a melhor experiência possível na utilização das Soluções. No entanto, as Soluções são oferecidas da forma como se encontram, de modo que a VR pode implementar livremente mudanças, alterações, adições, supressões e quaisquer outras formas de modificação nas Soluções.

Você pode deixar de usar as Soluções a qualquer momento. Da mesma forma, a VR também poderá deixar de executar as Soluções a você a qualquer momento, bem como incluir ou criar limites às Soluções, observadas as condições firmadas entre você e a VR na contratação de cada Soluções disponível.

Se você não concordar com qualquer alteração a esta Política, você deverá interromper o uso das Soluções. Caso contrário, o uso posterior das Soluções acarretará o seu aceite à nova versão da Política.

A VR pode disponibilizar informações adicionais a você sobre as suas práticas de tratamento de dados pessoais relacionadas a determinadas Soluções. Essas informações podem complementar ou esclarecer as práticas da privacidade da VR ou fornecer a você escolhas adicionais sobre como a VR efetua o tratamento de dados pessoais. De todo modo, a VR se compromete a seguir as obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao tratamento de dados pessoais e ao seu setor de atuação.

As cláusulas desta Política de Privacidade seguirão vigentes a qualquer forma de terminação, ocorrida por qualquer motivo, de modo a continuar a produzir efeitos sobre as partes enquanto houver relações jurídicas subsequentes.

A VR não adota como prática a requisição de informações de conta e o envio de promessas e formulários por e-mail, podendo ser realizado o envio de e-mails com novidades, ofertas e comunicados, desde que expressamente aceito pelo usuário (você). As demais comunicações da VR com você serão feitas com links para sites e blogs de empresas da VR. Assim, caso você receba qualquer comunicação nesse sentido, mesmo que o seu destinatário se identifique como membro da VR, você deverá entrar em contato imediatamente com a VR por meio das informações de contato indicadas abaixo.

Caso queira exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade, ou tenha qualquer dúvida sobre este documento e as práticas nele descritas, você deverá entrar em contato com o encarregado de dados da VR, por meio do e-mail encarregado_vr@vr.com.br, ou dos telefones (11) 4004-4938 (para regiões metropolitanas) ou 0800 596-3838 (demais localidades).

Você reconhece que as peculiaridades sobre a coleta, a utilização e o compartilhamento de dados da VR foram suficientemente descritos nesta Política e que a VR cumpriu devidamente o dever de informação.

Após ler atentamente esta Política, você está de acordo com todas as suas disposições.